Det är denna utmaning som står i fokus för en ny avhandling som Pernilla Danielsson snart disputerar med. I sin forskning undersöker hon vilka förutsättningar som finns för användarorienterat arbete i välfärden och varför det så ofta stannar vid ambitioner snarare än verklig förändring.
– Användarorientering blir ofta ytlig. Vill man göra det på riktigt räcker det inte med engagerade medarbetare i frontlinjen, utan hela organisationen måste vara med, från verksamhet till ledning och politisk nivå, säger Pernilla Danielsson.
Avhandlingen bygger på interaktiv forskning och genomfördes nära praktiken i välfärdsorganisationer. Ett centralt perspektiv är resursintegrering, det vill säga hur olika kompetenser, professioner och system behöver samverka över organisatoriska gränser för att välfärdstjänster ska fungera.
Pernilla Danielsson är sedan tidigare doktor i datalingvistik, men valde att påbörja forskarstudier ytterligare en gång, parallellt med sitt arbete inom offentlig sektor. Tidigare har hon bland annat arbetat inom Helsingborgs stad, där hon var chef för PART – Preventivt arbete tillsammans. I dag är hon chef för Forskning och Innovationscentrum i Region Halland.
– Arbetet med den här avhandlingen har inte handlat om en akademisk karriär, utan om att förstå mitt eget arbete bättre och bidra med kunskap tillbaka till organisationen. Forskningen har också skapat utrymme för reflektion i ett annars högt tempo, säger hon.
Efter disputationen planerar Pernilla Danielsson att fortsätta forska i någon form, vid sidan av sitt chefsuppdrag. Hon hoppas också att fler får och tar möjligheten att börja forska som ”kommundoktorand”.
– Välfärden behöver fler broar mellan forskning och praktik. När de två möts ökar möjligheten till verklig utveckling.
Om disputationen:
Disputationen äger rum på Campus Helsingborg den 24 april. Fakultetsopponent: Professor Per Skålén, Karlstad universitet.